Сервис для корпоративных клиентов

Уважаемые дамы и господа!

Фольксваген Центры Авторусь предлагают владельцам корпоративных автопарков легковых автомобилей Volkswagen специальные условия обслуживания корпоративного автопарка в рамках программы Fleet Service Center*.

Флит-центр – отдел по работе с корпоративными Клиентами, соответствующий установленным Volkswagen AG критериям на предоставление полного комплекса услуг «Корпоративного обслуживания».

Основной принцип работы – это индивидуальный подход к каждому клиенту. Все сотрудники «Флит-центра» прошли обучение и сертификацию по стандартам марки Volkswagen и готовы оперативно отреагировать на любые запросы наших Клиентов, предоставить всю полноту информации по подбору, заказу, приобретению и обслуживанию корпоративных автопарков.

Основные преимущества сервиса для корпоративных клиентов:

• Выделенный менеджер по сервису
• Обслуживание автомобилей без предварительной записи и очередей
• Выполнение регламентных сервисных работ
• Программы комплексного обслуживания автопарка
• Предоставление подменного автомобиля
• Привлекательные пакетные сезонные предложения
• Квалифицированный персонал

Компания Авторусь – официальный дилер Volkswagen - предлагает гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей и запасных частей Economy Parts(для послегарантийного обслуживания):

• Специальные цены на запасные части, гарантийное и послегарантийное обслуживание в нашем сервисном центре;
• Ведение «истории обслуживания» каждого Вашего автомобиля;
• Обеспечение заказа запасных частей по Вашей заявке в максимально короткие сроки, наличие более 20 000 запасных частей на складе под Ваши потребности;
• Предоставление отчета о проведенных работах и использованных материалах;
• Сервисное обслуживание автомобилей сотрудников Вашей компании с учетом корпоративных выгод;
• Наличная и безналичная форма оплаты (возможна пост оплата);
• Выделение персонального менеджера для оперативного согласования возникающих в процессе работы вопросов;
• Первоочередное информирование обо всех акциях и специальных предложениях нашей компанией;
• Технические консультации по обслуживанию и эксплуатации автомобиля;
• Регулярное проведение анкетирования в целях более эффективного обслуживания клиентов.

Сроки обслуживания:

• Сроки обслуживания в строгом соответствии с требованиями и нормативами производителя.

Дополнительные услуги:

Обслуживание автомобилей компании в приоритетном порядке:

• Первоочерёдное обслуживание в удобное для клиента время (включая поставку необходимых запчастей);
• Закрепление для компании поста для ремонта автомобилей компании;
• Строгое соблюдение сроков ремонта;
• Выделенный менеджер;
• Услуги эвакуатора.

Услуги шиномонтажа:

• Сервисные центры «АВТОРУСЬ» располагают постами шиномонтажных работ.

Наличие на складе запасных частей:

• Увеличение склада запасных частей с учетом потребности парка компании. Наличие на складе 100% запасных частей в количестве и ассортименте, согласованном с компанией (включая запасные части для кузовного ремонта);
• Экспресс-доставка запчастей из Германии в случае их отсутствия в Москве.

Комплекс дополнительных услуг от компании «АВТОРУСЬ»:

• Работа без выходных и праздничных дней;
• Техническая мойка автомобиля - бесплатно;
• Оказание технических консультаций по телефону;
• Возможна отсрочка платежа 15 банковских дней.

Гарантия

Гарантийные сроки на выполненные работы и запасные части, приобретенные и установленные на сервисных центрах «АВТОРУСЬ»:

Гарантийный срок на выполненные работы исчисляется с момента подписания заказ-наряда о принятии автомобиля из ремонта или со дня письменного уведомления об окончании выполнения работ:

• на установленные оригинальные запасные части, оборудование, агрегаты, аксессуары. Исполнителем предоставляется гарантия сроком на 2 (два) года с даты приема выполненных работ. Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя вследствие нарушения условий эксплуатации автомобиля, а также вышедшие из строя вследствие механических повреждений.
• Гарантийный срок на запасные части, детали, агрегаты и т.п., замененные Исполнителем в период действия гарантийного срока, истекает одновременно с истечением гарантийного срока на автомобиль.